Estación de energía – BLUETTI Kit Apex 300 (AC380)&B300K2

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•  Entrega y devolución

  Política de Envíos

  En Tech Market trabajamos para que sus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación encontrará toda la información sobre nuestras opciones de envío, tarifas y plazos de entrega.

  1. Zona de envío

  Tech Market realiza envíos a los siguientes países:

  • España (Península, Baleares y Canarias)
  • Portugal
  • Italia
  • Rumanía

  Nota para Canarias, Ceuta y Melilla: Las entregas en estas zonas pueden estar sujetas a trámites aduaneros y tasas adicionales según la normativa local vigente, que serán responsabilidad del destinatario.

  2. Tarifas y plazos de envío

  España (Península y Baleares)

  Modalidad	Transportista	Plazo estimado	Coste
  Envío estándar	Correos	3 – 5 días laborables	GRATIS
  Envío Express 24h	DHL Express	1 día laborable	Coste indicado en el proceso de compra

  Portugal, Italia y Rumanía

  Modalidad	Transportista	Plazo estimado	Coste
  Envío internacional estándar	DHL Express / Correos	7 – 14 días laborables	35,00 € (tarifa fija)

  Los precios indicados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se mostrarán de forma clara y detallada antes de confirmar el pedido.

  3. Proceso de preparación y expedición

  Los pedidos se procesan en días laborables (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales en España). Los pedidos realizados antes de las 14:00 h se preparan el mismo día. Los realizados después de las 14:00 h o en fin de semana se procesarán el siguiente día laborable. Una vez expedido su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío en tiempo real.

  4. Seguimiento del pedido

  Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de:

  • El enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de expedición.
  • Su cuenta de usuario en https://techmarket.es.
  • Contactando con nuestro servicio de atención al cliente en info@techmarket.es o +34 680 60 81 58.

  5. Entrega fallida

  Si el transportista no puede realizar la entrega (ausencia del destinatario, dirección incorrecta, etc.), dejará un aviso y realizará un segundo intento de entrega. En caso de no poder completarse la entrega, el paquete quedará depositado en la oficina del transportista o en un punto de conveniencia durante un máximo de 15 días. Transcurrido dicho plazo, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y el cliente deberá abonar los nuevos gastos de reenvío. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega y los datos de contacto proporcionados son correctos.

  6. Daños durante el transporte

  Si el paquete llega visiblemente dañado, le rogamos que:

  1. Haga constar los daños en el albarán del transportista en el momento de la entrega (o rechace el paquete).
  2. Tome fotografías del embalaje y del producto dañado.
  3. Contacte con nosotros en el plazo máximo de 48 horas tras la recepción en info@techmarket.es.

  Gestionaremos la reclamación ante el transportista y le enviaremos un producto de sustitución o procederemos al reembolso según su preferencia.

  7. Productos voluminosos o pesados

  Algunos electrodomésticos de gran tamaño pueden requerir condiciones de envío especiales. En estos casos, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la entrega. El coste y plazo de entrega para estos productos se indicarán expresamente en la ficha de producto o durante el proceso de compra.

  Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

  En Tech Market (TEUS TECH SL) queremos que esté completamente satisfecho con su compra. A continuación encontrará toda la información sobre cómo ejercer su derecho de desistimiento y el proceso de devolución, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

  1. Derecho de desistimiento

  Usted dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Este plazo comienza a contar desde el día en que usted o un tercero por usted designado (distinto del transportista) recibe materialmente el producto. Este derecho de desistimiento se aplica a todos los países en los que Tech Market opera: España, Portugal, Rumanía e Italia.

  2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

  Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificárnoslo antes de que expire el plazo de 14 días, mediante cualquiera de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: info@techmarket.es
  • Teléfono: +34 680 60 81 58
  • Correo postal: TEUS TECH SL, Passatge Travessera, 58, 08041 Barcelona, España

  Puede utilizar el formulario de desistimiento que figura al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio. Basta con una declaración inequívoca de su decisión de desistir del contrato. Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de su desistimiento por correo electrónico.

  3. Condiciones del producto devuelto

  Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original, sin uso o manipulación más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
  • Conservar el embalaje original y todos sus accesorios, manuales y documentación.
  • No presentar daños causados por un uso indebido o accidental.

  Nota: Si el valor del producto se ha reducido como consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, podremos reclamarle dicha pérdida de valor.

  4. Excepciones al derecho de desistimiento

  De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica a:

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados.
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Bienes con precinto de seguridad que hayan sido desprecintados tras la entrega y no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene.
  • Grabaciones sonoras o de vídeo, o programas informáticos sellados, que hayan sido desprecintados por el consumidor.
  • Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, si la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.

  5. Proceso de devolución

  1. Notifique su desistimiento por correo electrónico a info@techmarket.es indicando su número de pedido.
  2. Recibirá instrucciones para el envío de devolución en un plazo máximo de 48 horas laborables.
  3. Empaquete el producto cuidadosamente con todos sus accesorios y documentación.
  4. Envíe el producto a la dirección indicada. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
  5. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procederemos al reembolso.

  6. Reembolso

  Procederemos al reembolso completo del importe abonado, incluyendo los gastos de envío originales (excepto los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la menos costosa ofrecida), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que hayamos recibido el producto o desde que nos haya proporcionado una prueba de la devolución del mismo. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que haya acordado expresamente otro medio. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido y verificado el estado del producto.

  7. Productos defectuosos o errores en el pedido

  Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación o ha habido un error en su pedido, Tech Market se hará cargo de todos los gastos de recogida y reenvío. Contáctenos en el plazo más breve posible en info@techmarket.es con fotografías del producto y descripción del problema.

  8. Garantía legal

  Con independencia del derecho de desistimiento, todos los productos disponen de garantía legal de 3 años para defectos de conformidad, conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.

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  Formulario de desistimiento (opcional)

  A la atención de TEUS TECH SL, Passatge Travessera, 58, 08041 Barcelona – info@techmarket.es: Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

  • Pedido número: _______________
  • Recibido el: _______________
  • Nombre del consumidor: _______________
  • Dirección del consumidor: _______________
  • Firma (solo si el formulario se presenta en papel): _______________
  • Fecha: _______________

  (*) Táchese lo que no proceda. Para cualquier consulta relacionada con su envío o devolución, puede contactar con nosotros:

  • Email: info@techmarket.es
  • Teléfono: +34 680 60 81 58
  • Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (hora de España) – Sábado: 09:00 a 21:00 – Domingo: 10:00 17:00
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